مهم‌ترین ضریب‌های موفقیت مشتری که ارزش اندازه‌گیری دارند!
ضریب‌های متنوع اندازه‌گیری شده توسط کسب‌وکارها ابزار مهمی در تصمیم‌گیری مدیران هستند تا نتیجه همه برنامه‌ریزی‌ها و استراتژی‌ها در قالب اعداد و ارقام مشخص شوند، مشکلات موجود در روند تجربه مشتری شناسایی شوند و راه‌حل‌های هوشمندانه هم طراحی شوند. موفقیت مشتری یکی از بخش‌هایی است که باید به‌صورت مستمر اندازه‌گیری شود تا سلامت کسب‌وکار قضاوت […]
