چگونه فروشندگان RPA در دنیایی هوش مصنوعی باقی بمانند

چگونه فروشندگان RPA قصد دارند در دنیایی از عوامل هوش مصنوعی مرتبط باقی بمانند

در دنیای اتوماسیون سازمانی، چیز بزرگ بعدی عاملان هوش مصنوعی هستند. این ابزارهای مولد، وظایف پیچیده‌ را با تعاملات انسان‌مانند در نرم‌افزار و وب‌سایت‌ها انجام می‌دهند. در مقابل، اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) سابقه‌ای طولانی دارد، اما قوانین از پیش تعیین‌شده‌ای را برای انجام وظایف گسسته‌ دنبال می‌کند. سوال اینجاست که با ظهور هوش مصنوعی، فروشندگان RPA چگونه مرتبط خواهند ماند؟ چگونه فروشندگان RPA در دنیایی هوش مصنوعی باقی بمانند

تعریف RPA ؟

RPA مجموعه‌ای از ابزارها برای خودکارسازی وظایف مبتنی بر قوانین است که معمولاً توسط انسان‌ها در محیط‌های اداری انجام می‌شود. این نرم‌افزار با شبیه‌سازی اقدامات کاربر در رابط‌های کاربری گرافیکی (GUI) و برنامه‌های کاربردی، وظایف را به طور خودکار انجام می‌دهد. RPA می‌تواند برای خودکارسازی طیف گسترده‌ای از وظایف مانند ورود داده‌ها، استخراج داده‌ها، پردازش فرم، ارسال ایمیل و گزارش‌دهی استفاده شود.

اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) در طول یک دهه گذشته به عنوان راه حلی برای خودکارسازی وظایف تکراری و مبتنی بر قوانین محبوبیت زیادی کسب کرده است. RPA با تقلید از اعمال انسان مانند کلیک کردن، تایپ کردن یا کپی و چسباندن‌، می‌تواند وظایف را سریع‌تر و دقیق‌تر از انسان انجام دهد.

با این حال، RPA محدودیت‌هایی دارد. این ابزارها برای انجام وظایف پیچیده، خلاقانه یا پویا که نیاز به پردازش زبان طبیعی یا مهارت‌های استدلالی دارند، مناسب نیستند.

اینجاست که عوامل هوش مصنوعی وارد می‌شوند.

عاملان هوش مصنوعی می‌توانند وظایف پیچیده‌تری را انجام دهند، مانند:

• ایجاد برنامه سفر: یک عامل می‌تواند با پر کردن اطلاعات مشتری در وب‌سایت شرکت‌های هواپیمایی و هتل‌های زنجیره‌ای، یک برنامه سفر کامل را ایجاد کند.
• یافتن کم‌هزینه‌ترین گزینه حمل و نقل: یک عامل می‌تواند با مقایسه خودکار قیمت‌ها در بین برنامه‌های مختلف، کم‌هزینه‌ترین سرویس حمل و نقل را به یک مکان سفارش دهد.
• پاسخ به سوالات مشتری: یک عامل می‌تواند به سوالات مشتریان در مورد محصولات یا خدمات شرکت به روشی طبیعی و جذاب پاسخ دهد.

فروشندگان RPA برای اینکه در این دنیای جدید مرتبط باقی بمانند، باید به چند نکته توجه کنند:

با هوش مصنوعی ادغام شوند

 اولین گام برای باقی ماندن در این دنیای پویا، ادغام با هوش مصنوعی است. آنها باید به دنبال راه‌هایی برای ادغام محصولات خود با ابزارهای هوش مصنوعی موجود بگردند. این اقدام نه تنها به آنها امکان می‌دهد تا راه‌حل‌های جامع‌تری را به مشتریان ارائه دهند، بلکه می‌تواند به خودکار کردن وظایف پیچیده‌تر نیز کمک کند، که این امر می‌تواند به توسعه کسب و کارشان کمک شایانی کند.

روی یادگیری ماشین تمرکز کنند

یکی از مواردی که فروشندگان RPA باید به آن تمرکز کنند، یادگیری ماشین است. این نوع هوش مصنوعی به سیستم‌ها امکان می‌دهد بدون نیاز به برنامه‌ریزی صریح، از داده‌ها یاد بگیرند. با بهره‌گیری از یادگیری ماشین، فروشندگان می‌توانند دقت و کارایی ابزارهای خود را بهبود بخشیده و به بهترین شکل ممکن از این فناوری برای رشد و توسعه کسب و کارشان استفاده کنند.

توانایی‌های پردازش زبان طبیعی خود را توسعه دهند

توانایی‌های پردازش زبان طبیعی نیز از جمله اولویت‌های فروشندگان RPA باید باشد. پردازش زبان طبیعی (NLP) به سیستم‌ها اجازه می‌دهد تا زبان انسان را درک و تولید کنند. استفاده از این فناوری می‌تواند به فروشندگان کمک کند تا ابزارهایی توسعه دهند که به روشی طبیعی‌تر با انسان‌ها تعامل داشته باشند، که این امر می‌تواند تجربه کاربری و رضایت مشتری را بهبود بخشیده و مزیت رقابتی بیشتری را برای آنها فراهم آورد. چگونه فروشندگان RPA در دنیایی هوش مصنوعی باقی بمانند

چالش‌های پیش روی فروشندگان RPA

با وجود فرصت‌های زیاد، فروشندگان RPA با چالش‌هایی نیز روبرو هستند. یکی از چالش‌های اصلی، رقابت با غول‌های فناوری مانند OpenAI و Google است که در حال توسعه راه‌حل‌های عامل هوش مصنوعی خود هستند. چالش دیگر، نیاز به سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه برای ایجاد راه‌حل‌های نوآورانه RPA و هوش مصنوعی است.

نکات کلیدی:

• عاملان هوش مصنوعی ابزارهای مولد مبتنی بر هوش مصنوعی هستند که می‌توانند وظایف پیچیده‌ای را انجام دهند.
• فروشندگان RPA می‌توانند با ارائه RPA به عنوان پلتفرم پایه، تخصص در ادغام RPA و هوش مصنوعی و تمرکز بر موارد استفاده خاص، در دنیای عاملان هوش مصنوعی مرتبط باقی بمانند.
• فروشندگان RPA با چالش‌هایی مانند رقابت با غول‌های فناوری و نیاز به سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه روبرو هستند.

توصیه‌ها:

• فروشندگان RPA باید در مورد روندهای جدید در هوش مصنوعی و اتوماسیون سازمانی به روز باشند.
• آنها باید در تحقیق و توسعه سرمایه‌گذاری کنند تا راه‌حل‌های نوآورانه RPA و هوش مصنوعی را ایجاد کنند.
• آنها باید با شرکای کلیدی مانند غول‌های فناوری و شرکت‌های مشاوره همکاری کنند.

نتیجه‌گیری

فروشندگان RPA که می‌توانند به طور مؤثر با روندهای جدید مانند هوش مصنوعی سازگار شوند، می‌توانند در دنیای در حال تغییر اتوماسیون سازمانی مرتبط باقی بمانند. با تمرکز بر نوآوری، ادغام و تخصص، فروشندگان RPA می‌توانند راه‌حل‌هایی را ارائه دهند که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به طور کامل از مزایای RPA و هوش مصنوعی بهره‌مند شوند.

با 361 از بروزترین اخبار فناوری باخبر باشید